Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi Penerapan E-Faktur Pajak Dalam Pelaporan SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kendari

Abstrak

Permasalahannya adalah: 1) Bagaimana penerapan e-faktur pajak dalam pelaporan SPT pajak masa PPN?; 2) Faktor apakah mempengaruhi penerapan e-faktur pelaporan SPT pajak masa PPN? Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, mendapatkan data primer melalui wawancara dengan informan dari KPP Pratama Kendari dan wajib pajak yang telah menerapan eFaktur dalam pelaporan SPT masa PPN serta data sekunder dari berbagai sumber resmi. Data dioleh secara interaktif menggunakan metode Milles dan Huberman (1997). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan penerapan eFaktur ditentukan oleh tersedianya teknologi komputerisasi berupa software, hardware dan jaringan internet, terpenuhinya kebutuhan sumber daya manusia, adanya basis data pengguna untuk menghasilkan output sesuai kebutuhan, ketersediaan energi listrik, literasi dan kesadaran membayar pajak, kemudahan mengakses informasi perpajakan, pelaksanaan monitoring dan evaluasi untuk mengatasi hambatan, serta adanya manfaat bagi pengguna eFaktur dalam pelaporan SPT masa PPN.

Kata kunci

• e-Faktur
• pajak pertambahan nilai
• pelayanan pajak