Kebahagiaan Di Tempat Kerja Pada Karyawan Frontliner Di Industri Perhotelan

Abstrak

Kebahagiaan di tempat kerja menjadi salah satu hal penting bertahannya karyawan di suatu perusahaan. Karyawan yang bahagia di tempat kerja dapat menjadi lebih porduktif, lebih mudah berinteraksi dengan atasan, mampu menghadapi berbagai situasi kerja, dan memperoleh lebih banyak inside positif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran mengenai kebahagiaan di tempat kerja pada karyawan frontliner di industri perhotelan. Subjek dalam penelitian ini berjumlah tiga orang karyawan frontliner hotel dengan tiga significant others. Subjek dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling yakni pemilihan subjek sesuai dengan kriteria dan tujuan penelitian. Pendekatan kualitatif fenomenologis dengan analisis data Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) dipilih sebagai metode penelitian karena kesesuaiannya dengan tujuan penelitian. Data diperoleh melalui wawancara semi terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga subjek memiliki ketiga kriteria dari kebahagiaan di tempat kerja yakni merasa bangga dengan pencapaian dirinya dan hasil yang diperoleh dari kinerjanya, memiliki kepercayaan terhadap perusahaan melalui atasan, rekan kerja dan citra perusahaan serta memperoleh pengakuan dari kinerjanya melalui pujian yang diperoleh, tip dari pelanggan dan promosi jabatan.

Kata kunci

• Karyawan frontliner hotel
• Kebahagiaan di tempat kerja