OPTIMALISASI LAYANAN AKADEMIK DIGITAL: ANALISIS KUALITAS LAYANAN MELALUI FASILITAS LAYANAN MANDIRI MENGGUNAKAN DIMENSI SERQUAL

Dwi Megananda, Ismiyati

Journal Publicuho Vol. 9 No. 2 2026 DOI 10.35817/publicuho.v9i2.1148