PENERAPAN KONSEP HUMAN RELATION PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN (STUDI PADA PT. PERSERO JASA RAHARJA CABANG SULTRA) Siska Rahayu Ningsih, La Tarifu, Taufik Taufik REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional Vol. 6 No. 2 2020 DOI 10.33772/rzp.v6i2.13602