Perbandingan Clustering Berbasis RFM dan Implementasi K-Means untuk Segementasi Pelanggan Bisnis Laundry Nibertin Zai, Audy Aldrin Kenap, Alfiansyah Hasibuan SemanTIK : Teknik Informasi Vol. 12 No. 1 2026 DOI 10.55679/semantik.v12i1.275