TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN PERSEPSI PENGGUNA PELAYANAN TERMINAL PETI KEMAS KENDARI (PT. Pelabuhan Indonesia IV Kendari) Ld. M. Nurakhmad Arsyad STABILITA || Jurnal Ilmiah Teknik Sipil Vol. 2 No. 1 2014 DOI 10.55679/jts.v2i1.6819