Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Kue dan Roti Mawaddah Hs, Lisnawati Rusmin, Yuliastri Ambar Pambudhi Jurnal Sublimapsi Vol. 5 No. 1 2024 DOI 10.36709/sublimapsi.v5i1.42349