Article
Analisis Faktor-Faktor Determinan Kinerja Birokrasi Pemerintah Daerah: Studi Kasus Provinsi Sulawesi Tenggara
PAMARENDA : Public Administration and Government Journal, Vol. 5 No. 1 (2025), hlm. 71–80
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik utama masalah birokrasi di lingkungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Tenggara melalui survei daring terhadap 548 aparatur sipil negara (ASN) dan guru. Instrumen penelitian dikembangkan berdasarkan 15 parameter birokrasi dan dinyatakan sangat reliabel dengan nilai Cronbach’s Alpha di atas 0,9. Analisis data dilakukan menggunakan metode Analisis Komponen Utama (PCA) dan Analisis Faktor Eksplanatori (EFA) untuk mengungkap struktur laten dari berbagai masalah birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tiga aspek utama yang memengaruhi dinamika birokrasi adalah produktivitas kerja, keluhan tim kerja, dan konflik antarpegawai. Produktivitas kerja dinilai cukup tinggi, namun terdapat variasi persepsi di antara responden. Keluhan tim kerja berada pada tingkat sedang, menandakan adanya masalah dalam kolaborasi tim. Sementara itu, konflik antarpegawai umumnya rendah, tetapi tetap ada potensi konflik laten. Analisis faktor lebih lanjut mengidentifikasi bahwa komunikasi, kejelasan penugasan, kepercayaan, penghargaan, inovasi, serta keluhan dan konflik dalam tim merupakan faktor-faktor dominan yang memengaruhi kinerja organisasi. Temuan ini menegaskan perlunya peningkatan komunikasi, kejelasan peran, pengelolaan konflik, serta penciptaan budaya kerja yang inovatif dan kolaboratif sebagai strategi utama untuk memperbaiki kinerja birokrasi di lingkungan pemerintah daerah.