Article
Kapasitas Program dan Manajemen Proses dalam Pengintegrasian Pelayanan Kesehatan Primer di Kabupaten Jeneponto
PAMARENDA : Public Administration and Government Journal, Vol. 5 No. 1 (2025), hlm. 365–381
Abstrak
Penelitian ini bertujuan mengkaji kapasitas manajemen dalam pengintegrasian pelayanan kesehatan primer di Kabupaten Jeneponto, meliputi kapasitas kepemimpinan strategis serta program dan manajemen proses. Penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dilakukan terhadap 27 informan yang dipilih secara purposive sampling, meliputi stakeholder dari tingkat kabupaten hingga lapangan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumen, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik dengan bantuan software NVivo. Kapasitas kepemimpinan strategis menunjukkan komitmen kepala puskesmas terhadap ILP dengan dukungan regulasi dan pendampingan teknis, namun masih terkendala kesenjangan pemahaman konsep ILP, lambatnya adaptasi, dan keterbatasan kemampuan manajerial. Kapasitas program dan manajemen proses telah memiliki SOP dan pembagian tugas sesuai kompetensi, tetapi implementasi menghadapi kesenjangan antara perencanaan dan pelaksanaan akibat tumpang tindih program, lemahnya integrasi antar unit, dan beban kerja berlebihan. Keberhasilan ILP membutuhkan penguatan kapasitas kepemimpinan strategis melalui pelatihan manajerial dan koordinasi lintas sektor, serta optimalisasi manajemen implementasi melalui penerapan SOP konsisten, pendampingan teknis, dan peningkatan kualitas layanan berkelanjutan.