Good Governance Berbasis Media Sosial di Pemerintah Daerah: Analisis Transparansi, Akuntabilitas, dan Partisipasi Publik di Kabupaten Barito Utara

Abstrak

Pemanfaatan media sosial oleh instansi pemerintah di Kabupaten Barito Utara mengalami peningkatan sebagai respon terhadap pelayanan publik, namun belum semua instansi mampu mengoptimalkan media sosial tersebut untuk mendukung penerapan prinsip good governance secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip good governance (akuntabilitas, transparansi, dan partisipasi) oleh Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui akun Instagram @humas_barut serta mengidentifikasi kendala dan upaya yang dilakukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif, di mana pengumpulan data dilakukan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Temuan menunjukkan bahwa akun @humas_barut dikelola secara konsisten untuk mempublikasikan kegiatan pemerintahan sebagai bentuk transparansi informasi. Akuntabilitas dijaga melalui mekanisme kontrol kualitas oleh pejabat fungsional untuk memastikan akurasi data dan fakta. Namun, meskipun partisipasi publik terfasilitasi secara teknis, komentar masyarakat belum dimaksimalkan sebagai dasar perbaikan kebijakan. Pemerintah Kabupaten Barito Utara telah berhasil memanfaatkan Instagram untuk mendukung transparansi dan akuntabilitas, namun aspek partisipasi publik perlu ditingkatkan agar lebih berdampak pada evaluasi kinerja pemerintah.

Kata kunci

• Good Governance
• Pelayanan Publik
• media sosial