Efektivitas Sistem Aplikasi Pelayanan Kepagawaian (SAPK) Sebagai Sumber Informasi Pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi Dan UMKM Kota Kendari

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menilai kegunaan sistem aplikasi layanan kepegawaian sebagai sumber data pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan UKM Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan pendekatan observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk memperoleh datanya. Pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan digunakan sebagai prosedur analisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan pendekatan sumber/input, yang dilihat dari segi sumber daya manusia dapat dikatakan efektif, dari segi sarana dan prasarana sudah dapat dikatakan efektif, hal ini dapat dilihat dari kelengkapan sarana dan prasarana yang dimiliki oleh Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan UMKM Kota Kendari, namun dari segi Penginputan data masih kurang efektif, hal ini dikarenakan dalam penginputan data masih mengalami kendala dengan koneksi jaringan internet.

Kata kunci

• Aplikasi SAPK
• Efektivitas
• Pelayanan Publik