Article
PELATIHAN TOUR GUIDE UNTUK MENDUKUNG STRATEGI BRANDING DINAS PARIWISATA PROVINSI SULAWESI TENGGARA
Harmoni: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, Vol. 3 No. 2 (2025), hlm. 90–105
Abstrak
Penelitian ini merupakan upaya strategis untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia pariwisata daerah melalui pelatihan tour guide professional untuk mendukung strategi branding Dinas Pariwisata Provinsi Sulawesi Tenggara. Program ini berangkat dari analisis situasi yang menunjukkan rendahnya kompetensi pemandu wisata dalam aspek komunikasi, penguasaan Bahasa asing, etika pelayanan, pemanfaatan teknologi digital, serta pengetahuan budaya local. Pelatihan ini dirancang secara komprehensif, mencakup teori, praktik lapangan, hingga pembentukan komunitas pemandu wisata professional yang bertujuan untuk membentuk pemandu wisata yang mampu menjadi representasi positif daerah, berperan dalam strategi branding destinasi wisata, serta mendukung pengembangan ekonomi kreatif berbasis pariwisata sesuai misi pemerintah. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui kerja sama antara Fakultas Ilmu Budaya Universitas Halu Oleo dengan Dinas Pariwisata Provinsi Sulawesi Tenggara. Peserta terdiri atas mahasiswa dan pelaku pariwisata local yang mengikuti rangkaian sesi teori, simulasi, dan praktik lapangan di berbagai destinasi wisata di Kota Kendari seperti masjid al alam, serta destinasi virtual Benteng Keraton Buton. Evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan komunikasi, storytelling, dan strategi branding peserta, dengan nilai rata-rata teori dan praktif di atas 80%. Program ini menghasilkan pemandu wisata kompeten yang siap bersaing di sektor pariwisata, serta menciptakan komunitas berkelanjuta di bawah koordinasi Dinas Pariwisata. Dengan demikian, pelatihan ini tidak hanya meningkatkan kapasitas individu tetapi juga memperkuat citra pariwisata Sulawesi Tenggara sebagai destinasi unggulan yang berdaya saing tinggi.