STRATEGI ADAPTASI DESTINASI WISATA BUDAYA DI ERA DISRUPSI TEKNOLOGI

Abstrak

ABSTRAK Disrupsi teknologi telah memberikan perubahan besar dalam pengembangan industri pariwisata. Disrupsiteknologi ini juga telah memberikan tantangan baru bagi pengelola destinasi wisata dalammengembangkan destinasi dan atraksinya termasuk di dalamnya destinasi wisata budaya. Tujuan daritulisan ini adalah untuk menjelaskan bagaimana suatu destinasi wisata budaya dapat beradaptasi danberkembang di era disrupsi teknologi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakanstudi kasus destinasi wisata budaya di Saung Angklung Udjo (SAU), Bandung, Jawa Barat. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa pengembangan destinasi wisata budaya SAU telah memanfaatkan teknologi digital,khususnya teknologi informasi dan komunikasi (TIK) sebelum era disrupsi teknologi muncul, sehingga saatera ini muncul maka SAU telah siap. Pada perkembangannya, berbagai sarana teknologi informasi initelah digunakan oleh pengelola SAU sebagai alat untuk pengembangan atraksi dan pertunjukan wisata,promosi destinasi dan pengelolaan organisasi. SAU mampu menggunakan TIK sebagai media promosi,pemasaran dan pendidikan melalui berbagai platform digital seperti situs web, facebook, youtube, twitter,instagram dan berbagai fasilitas media sosial lainnya sehingga berdampak pada pengembangan destinasiwisata ini. Studi ini memberikan wawasan tentang bagaimana dampak dari disrupsi teknologi dapatdiantisipasi dan TIK dapat digunakan untuk mengembangkan destinasi wisata budaya.Kata kunci: disrupsi teknologi, wisata budaya, sosial media