FAKTOR- FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PASIEN PENGGUNA KARTU BPJS DI PUSKESMAS POASIA KENDARI Irma Yahya, Agusrawati Agusrawati, Rahmaliah Sahupala Seminar Nasional Teknologi Terapan Berbasis Kearifan Lokal Vol. 1 No. 1 2019