Article
Analisis dan Evaluasi Tingkat Kematangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Layanan Menggunakan COBIT 5: Studi Kasus Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kendari
Jurnal Informatika Ilmu Komputer dan Sistem Informasi (ANIMATOR), Vol. 3 No. 3 (2025)
Abstrak
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) saat ini sangat berpengaruh bagi sistem pemerintahan agar semakin efektif, efisien, transparan, dan akuntabel serta kualitas pelayanan publik semakin mudah, cepat dan terjangkau. Salah satunya pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Kendari dengan evaluasi tingkat kematangan SPBE menjadi penting untuk memahami sejauh mana sistem tersebut telah berkembang dan berfungsi. Sistem yang dibuat menggunakan metode COBIT 5 sebagai metode yang membantu untuk menghitung tingkat kematangan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) pada domain layanan berdasarkan Level yang ditentukan. Level dinilai menggunakan metode proses domain COBIT 5. Akurasi yang didapat setelah penggunaan metode COBIT 5 pada 16 indikator yang dinilai yaitu terdapat 11 indikator yang mencapai level 4 (Predictable Capaian), dan terdapat 4 indikator mencapai level 3 yaitu Established Process, serta pada 1 indikator hanya mendapatkan level 2 yaitu Managed Process. Hasil ini menunujukkan bahwa metode COBIT 5 dapat digunakan untuk menghitung tingkat kematangan SPBE.