Article
PROSES KOMUNIKASI DALAM PENINGKATAN PRESTASI KERJA ANGGOTA POLRES KENDARI
Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, Vol. 13 No. 1 (2022), hlm. 72–81
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis prosesdalam meningkatkan kinerja Anggota Polres Kendari. Penelitian dilaksanakan pada tahun 2020 di Polres kendari dengan pemilihan informan secara proposif sebanyak 9 orang. Data dinalisis deskriptif dengan hasil sebagai berikut: (1) Proses komunikasi yang dilakukan oleh Polres Kendari dalam meningkatkan prestasi kerja anggotanya menggunakan sistem komunikasi interpersonal. Hambatan komunikasi yang dalam meningkatkan prestasi kerja anggotanya adalah hambatan sistemtik dan hambatan mekanis yaitu penerimaan pesan tidak dapat menerima pesan secara utuh atau penafsiran yang berbeda-beda yang disebabkan oleh perbedaan cara pandang, perbedaan emosi, perbedaan kemampuan mendengar, kemampuan membaca, pernedaan status dan hambatan psikologis. Sehingga komunikasi dalam meningkatkan kinerja anggota Polres Kendari dilakukan dengan 4 metode yaitu komunikasi vertikal kebawah, komunikasi vertikal keatas, komunikasi horizontal dan komunikasi diagonal. Dalam meningkatkan kinerja serta mengurangi hambatan komunikasi anggota Polres Kendari, maka perlu dilakukan 1) Pimpinan dalam melakukan komunikasi vertikal kebawah harus menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh anggotanya, 2) Anggota Polres Kendari perlu meningkatkan minat baca untuk mengasah kemampuan pemahaman intelektual, sosial dan psikologi dalam berkomunikasi.