Article
EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BUTON UTARA
Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, Vol. 13 No. 1 (2022), hlm. 127–136
Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis evaluasi kebijakan pelayanan terpadu satu pintu pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Buton Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan strategi studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan studi dokumen. Informan penelitian berjumlah 6 orang dan ditetapkan secara purposif terdiri atas pimpinan dan pegawai staf serta warga masyarakat yang pernah mengurus izin di organisasi tersebut. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi kebijakan pelayanan terpadu satu pintu di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Buton Utara belum optimal dikarenakan dari tiga dimensi evaluasi kebijakan, baru satu dimensi yang terlaksana secara optimal yakni evaluasi proses, satu dimensi evaluasi kebijakan sudah terlaksana namun belum optimal yakni evaluasi dampak kebijakan, dan satu dimensi evaluasi kebijakan belum terlaksana yakni evaluasi konten kebijakan.