Article
IMPLEMENTASI PROGRAM JARI (JAGA KENDARI) DALAM PELAYANANAN KEPENDUDUKAN DI ERA NEW NORMAL COVID-19 (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Kendari)
Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, Vol. 13 No. 2 (2022), hlm. 137–145
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi program Jaga Kendari (JARI) dalam pelayanan kependudukan pada era new normal Covid-19 di Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan informan berjumlah sebanyak 10 orang yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara dan studi dokumen yang kemudian data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif dengan model interaktif yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi aplikasi Jari dalam pelayanan kependudukan di Era New Normal Covid-19 pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Kendari yang meliputi komunikasi, sumber daya dan disposisi berjalan dengan efektif. Hal ini dapat dilihat dari kamunikasi yang terjalin baik, bimbingan teknologi untuk sumber daya dan sikap loyal pegawai terhadap kebijakan. Dalam konteks unsur-unsur sistem informasi administrasi pelayanan kependudukan cukup baik. Demikian pula dalam konteks pendaftaran penduduk sudah berjalan dengan optimal karena ditunjang dengan fasilitas dan kemudahan dalam penggunaan aplikasi Jaga Kendari (JARI). Sedangkan dalam konteks pencatatan sipil juga baik dilihat dari kerja pegawai selalu berlandaskan dengan aturan yang ada. Kemudian dalam konteks pengelolaan informasi juga sudah cukup baik dapat dilihat dari pemanfaatan teknologi yang ada. Namun untuk dapat meningkatkan mengenai pengelolaan informasi juga harus menyiapkan fasilitas yang lebih memadai.