AKUNTABILITAS BIROKRASI PEMERINTAHAN DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN WOLO

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan di Kecamatan Wolo Kabupaten Kolaka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan informan yang berjumlah 7 orang yang ditentukan secara purposive sampling. data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara mendalam dan dokumentasi, data yang tealh diperoleh tersebut kemudian dianalisis secara kualitatif dengan model interaktif yang terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penerikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemerintah Kecamatan Wolo telah melaksanakan system akuntabilitas sesuai dengan mekanisme yang ada selain bertanggungjawab kepada pihak kecamatan pemerintah kecamatan juga bertanggungjawab kepada masyarakat. Pelayanan yang dilaksanakan di Kantor Kecamatan Wolo sudah akuntabel dimana pelayanan yang dilakukan telah memiliki acuan pelayanan, perhatian pegawai dan solusi dan Kantor Kecamatan Wolo maksimal dalam penggunaan sumber daya yang dimiliki serta prioritas aparat Pemerintah Kecamatan Wolo dalam memberikan pelayanan

Kata kunci

• Akuntabilitas
• Birokrasi
• Pelayanan Publik