Article
IMPLEMENTASI SURAT PELAPORAN TAHUNAN SECARA ONLINE (E-FILING) DALAM MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KENDARI
Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, Vol. 14 No. 1 (2023), hlm. 23–33
Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk dapat mengetahui dan menganalisis implementasi surat pelaporan tahunan secara online (e-filing) dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak pada kantor pelayanan pajak pratam kendari. metode penelitian ini dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan jumlah informan 6 orang diantaranya informan kunci penelitian yaitu kepala bagian pelayanan. data penelitian ini di peroleh melalui wawancara, observasi dan dokumetasi yang di analisis secara deskriptif kualitatif dengan menggunakan tiga tahap yaitu reduksi data, penyajia data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjuka bahwa implementasi e-filing pada kantor pelayanan pajak pratama kendari penerapan sistem elektronik memberikan dampak yang baik terhadap ketaatan wajib pajak dalam melaporkan wajib pajaknya hal ini ditunjukan sudah cukup baiknya dan optimal pelayaan pada KPP Pratama kendari dimana pengeorganisasia, interpretasi atau pemahaman dan aplikasi atau penerapan telah dijalankan dengan baik sesuai dengan tugas dan tanggung jawab dengan mengacu pada peraturan dan perundang undangan yang berlaku hal itu ditandai dengan meningatkannya setaiap tahunnya jumlah wajib pajak yang mengajukan pendaftaran wajib pajak orang pribadi dan melaporkan wajib pajaknya dengan menggunakan e-filing