Article
ANALISIS KINERJA PELAYANAN ANTAR KERJA PADA DINAS TENAGA KERJA DANPERINDUSTRIAN KOTA KENDARI
Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, Vol. 16 No. 2 (2025), hlm. 170–178
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa kinerja pelayanan antar kerja pada Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Kendari Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan informan berjumlah sebanyak 8 orang yang dipilih secara purposive sampling. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara, pengamatan dan studi dokumentasi. Data yang diperoleh melalui wawancara, observasi dan studi dokumentasi, data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif dengan model interaktif yang terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan publik yang dilakukan oleh pihak Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Kendari dalam hal sarana dan prasarana masih memerlukan peningkatan, dimana sarana dan prasarana masih minim dalam pelayanan antar kerja, kemudian kinerja yang ditunjukkan dalam pelayanan antar kerja masih memerlukan peningkatan dimana pegawai yang ditugaskan dalam pelayanan antar kerja pada Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kota Kendari masih memerlukan tambahan kualitas dikarenakan masih banyak yang belum mengikuti Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Pengantar Kerja yang selama ini pegawai yang ditugaskan tersebut hanya penyetaraan dan juga sebatas mengikuti Bimtek Perencanaan Tenaga Kerja dan Bimtek Karirhub yang seharusnya kompleks dengan pelatihan Pengantar Kerja yang diadakan di Pusdiklat Kemnaker Republik Indonesia.