FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PASIEN PESERTA BPJS DI WILAYAH KERJA BLUD UPTD PUSKESMAS PERUMNAS KOTA KENDARI TAHUN 2023

Abstrak

Latar Belakang: system rujukan merupakan penyelenggaraan pelayanan Kesehatan yang mengatur perlimpahan tugas dan tanggungjawab pelayanan Kesehatan secara timbal balik vertical maupun horizontal. Tujuan: untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan rujukan pasien peserta BPJS di wilayah kerja BLUD UPTD Puskesmas Perumnas Kota Kendari Tahun 2023. Metode: penelitian merupakan jenis penelitian observasional analitik dengan rancangan cross sectional. Penelitian menggunakan 100 responden sebagai sampel dalam penelitian yang diperoleh dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Data dikumpulkan dengan melakukan observasi dan wawancara menggunakan kuesioner dan selanjutnya dilakukan analisis univariat dan bivariat. Hasil: hasil uji statistik pada nilai signifikan α = 0.05 diperoleh hasil bahwa ada hubungan antara pengetahuan dengan rujukan pasien (ρ value = 0.004), ada hubungan antara infomasi rujukan dengan rujukan pasien (ρ value = 0.003), dan ada hubungan antara kegawatan/komplikasi dengan rujukan pasien (ρ value = 0.001). tidak ada hubungan antara ketersediaan SDM dengan rujukan pasien (ρ value = 0.931). Kesimpulan: berdasarkan hasil penelitian ini didapatkan bahwa adanya hubungan antara pengetahuan pasien, informasi rujukan dan kegawatan/komplikasi dengan rujukan pasien peserta BPJS di wilayah kerja BLUD UPTD Puskesmas Perumnas Kota Kendari Tahun 2023. Sehingga diharapkan kepada pihak puskesmas perumnas agar bisa bekerja sama dengan pihak BPJS dalam memberikan sosialisasi atau penyuluhan kepada pasien terkait sistem rujukan di era JKN agar pasien mengerti bagaimana prosedur layanan rujukan serta alur pelaksanaan rujukan.

Kata kunci

• BPJS
• Informasi rujukan
• Ketersediaan SDM
• Komplikasi
• Pengetahuan
• Rujukan
• pasien