Article
PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PETUGAS ADMINISTRASI PUSKESMAS DI KOTA KENDARI
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo, Vol. 6 No. 2 (2025)
Abstrak
Latar Belakang: Puskesmas di Kota Kendari ditemukan beberapa keluhan terkait kualitas sistem yang kurang optimal, seperti keterbatasan fitur dimana sistem seringkali tidak kompatibel dengan kebutuhan spesifik puskesmas. Tujuan: Menganalisis pengaruh kualitas SIK (meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan) terhadap kepuasan petugas administrasi Puskesmas di Kota Kendari. Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, dan merupakan penelitian penjelasan (explanatory research). Cara pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 45 orang yang merupakan petugas administrasi Puskesmas. pengujian hipotesis yang meliputi pengujian nilai P-Value, T-Statistic dan Original Sample (6). Aplikasi statistik yang digunanakan adalah Smart-PLS.3. Hasil: Nilai original sample dan nilai p-value menunjukkan Kualitas Sistem Informasi Kesehatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna (Petugas Administrasi Puskesmas) karena memiliki nilai original sample positif 0,624 dan nilai p-value 0,000 < 0,05. Kesimpulan: Kualitas Sistem Informasi Kesehatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna (Petugas Administrasi Puskesmas).