Tingkat Penerimaan Sistem E-Filling Dengan Model UTAUT pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Sidoarjo Selatan

Abstrak

Tujuan penelitian ini untuk memahami penerimaan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menggunakan sistem e-Filling dengan Model Unified Theory Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Penelitian ini merupakan penelitian korelasional dengan metode kuantitatif. Teknik penentuan sampel yang digunakan yaitu quota sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden dan survei dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian membuktikan bahwa ekspektasi kinerja berdampak positif terhadap niat perilaku penggunaan e-Filiing karena membantu Wajib Pajak dalam membuat dan menyelesaikan pelaporan SPT secara lebih mudah dan hemat waktu. Bukan hanya kemudahan yang menjadi faktor penggunaan, tetapi juga untuk menambah wawasan akan sistem e-Filling. Pengaruh sosial berpengaruh positif pada niat perilaku penggunaan, sedangkan kondisi yang mendukung berpengaruh negatif terhadap niat perilaku penggunaan dan ekspektasi terhadap upaya tidak berpengaruh terhadap niat perilaku penggunaan. Variabel lain dijelaskan.

Kata kunci

• UTAUT
• pelaporan SPT
• sistem e-Filling
• wajib pajak