Article
ANALISIS FAKTOR_FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH PEMBIAYAAN MURABAHAH PRIBADI : Study Pada Pembiayaan Murabahah Pribadi Yang Ada Di Kota Kendari
Jurnal Online Program Studi Pendidikan Ekonomi, Vol. 7 No. 4 (2022), hlm. 127–143
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih Pembiayaan Murabahah Pribadi yang ada di Kota Kendari dibanding pembiayaan lain dibawah naungan lembaga keuangan konvensional maupun dengan konsep syariah. Teori yaang digunakan dalam penelitian ini adalah teori dari Yahya (2016) terkait faktor-fator yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih pembiayaan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kualitatif. Pengumpuian data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan studi dokumeni, seperti buku dan jurnal yang relevansi dengan penelitian serta dokumen tambahan seperti nota pembelian barang, buku jurnal angsuran, dan surat kesepakatan akad. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 22 responden yang diperoleh menggunakan teknik insidential sampling yaitu pengambilan sampel berdasarkan kebetulan yaitu nasabah yang secara kebetulan/insidental bertemu. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat 4 faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih pembiayaan murabahah pribadi yaitu (1) Faktor keagamaan yang terdiri dari prinsip syariah dan akad yang sesuai ketentuan hukum syara, (2) Faktor karakteristik yang terdiri dari denda keterlambatan dan barang jaminan, (3) Faktor pengetahuan yang terdiri dari informasi teman/keluarga serta mengetahui sistem kerja yang sesuai prinsip syariah, dan (4) Faktor pelayanan yag terdiri dari kemudahan, kecepatan dan ketepatan.