Article
PENGARUH CUSTOMER REVIEW, CUSTOMER RATING, DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE DI KECAMATAN TONGAUNA
Jurnal HOMANIS: Halu Oleo Manajemen dan Bisnis, Vol. 2 No. 2 (2025), hlm. 458–470
Abstrak
Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh customer review, customer rating, dan promosi penjulalan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna; (2) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna; (3) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh customer rating terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna; (4) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi penjualan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna. Populasi dalam penelitian ini merupakan penduduk di Kecamatan Tongauna yang menggunakan dan pernah melakukan pembelian pada marketplace Shopee yang jumlah populasinya tidak diketahui. Sampel yang digunakan sebanyak 65 responden dan menggunakan Teknik non probability sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Customer Review, customer rating, dan promosi penjualan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna; (2) Customer Rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna; (3) Customer Rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di kecamatan Tongauna; (4) Promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee di Kecamatan Tongauna.