Article
PENGARUH WORD OF MOUTH, BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI SOCIOLLA STORE KOTA KENDARI
Jurnal HOMANIS: Halu Oleo Manajemen dan Bisnis, Vol. 2 No. 2 (2025), hlm. 338–350
Abstrak
Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui pengaruh Word of mouth, Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk di Sociolla Store Kota Kendari; (2) Untuk mengetahui pengaruh Word of mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk di Sociolla Store Kota Kendari; (3) Untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk di Sociolla Store Kota Kendari; (4) Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk di Sociolla Store Kota Kendari. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah melakukan pembelian di Sociolla store Kota Kendari. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 97 responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) word of mouth, brand image dan kualitas produk secara bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Sociolla store kota Kendari; (2) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Sociolla store kota Kendari; (3) brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Sociolla store kota Kendari; (4) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Sociolla store kota Kendari.