PERAN PENGAWASAN PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA CABANG KENDARI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pengawasan pimpinan dalam meningkatkan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Cabang Utama Kendari. Fokus penelitian meliputi penetapan standar kerja, evaluasi pelaksanaan tugas, pemberian arahan dan koreksi, serta frekuensi pengawasan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan pimpinan berperan penting dalam meningkatkan disiplin kerja karyawan. Penetapan standar kerja melalui KPI, SOP, dan checklist memperjelas tugas dan tanggung jawab. Evaluasi rutin, arahan dan koreksi, serta pengawasan yang dilakukan secara langsung dan berbasis sistem mendorong ketertiban, ketepatan waktu, dan kepatuhan terhadap SOP. Dengan demikian, pengawasan yang terstruktur terbukti efektif dalam membentuk disiplin kerja karyawan.

Kata kunci

• Pengawasan
• disiplin kerja