The effect of career development and job satisfaction on employee performance at the Investment and One-Stop Integrated Services Agency (DPMPTSP) of Kendari City

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengembangan karir dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kendari. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tuntutan pelayanan perizinan yang semakin kompleks, di mana kinerja pegawai menjadi faktor kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian adalah seluruh pegawai DPMPTS Kota Kendari sebanyak 49 orang yang ditetapkan menggunakan metode sensus. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan karir dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan indikator yang paling dominan adalah pengalaman kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dengan pengaruh lebih besar dibandingkan pengembangan karir, dan indikator yang paling dominan adalah hubungan dengan rekan kerja. Temuan ini menunjukkan efek sinergis antara kedua variabel: pengembangan karir yang baik akan berdampak optimal apabila didukung kepuasan kerja yang tinggi, dan sebaliknya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kinerja pegawai DPMPTSP memerlukan strategi pengelolaan SDM yang terintegrasi, mencakup program pengembangan karir yang terstruktur serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif bagi pegawai.