Article
PENINGKATAN KAPASITAS PEGAWAI DALAM MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI SULAWESI TENGGARA
Trajectories of Public Administration, Vol. 2 No. 1 (2025), hlm. 1–11
Abstrak
Mendorong tata kelola pemerintahan yang efektif di instansi pemerintah bergantung pada peningkatan kemampuan pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi inisiatif dan kebijakan yang digunakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sulawesi Tenggara untuk meningkatkan kapasitas staf dalam penerapan konsep tata kelola pemerintahan yang baik, termasuk tanggung jawab, keterbukaan, efektivitas, efisiensi, dan partisipasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang menggabungkan observasi, wawancara mendalam, analisis dokumen, dan pengumpulan data secara mendalam. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan lebih ditingkatkan melalui peningkatan strategis dalam hal kemampuan manajemen dan kepemimpinan, pelatihan teknis, dan kemampuan digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia secara konstan sangat meningkatkan efisiensi administrasi Dinas Komunikasi dan Informatika. Saran yang diberikan adalah mengoptimalkan sumber daya dalam proyek-proyek yang bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan berkoordinasi dengan lembaga-lembaga terkait.