FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KONFLIK INTERPERSONAL SISWA DAN UPAYA PENANGGULANGANNYA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penyebab konflik interpersonal siswa dan upaya penanggulangannya di SMK Negeri 2 Kendari. Jenis penelitian adalah penelitian kualitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah guru bimbingan dan konseling, kepala sekolah, wali kelas, dan siswa SMK Negeri 2 Kendari. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara dan studi dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif model Miles dan Huberman. Hasil analisis data menunjukkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi konflik interpersonal dikalangan siswa SMK Negeri 2 Kendari adalah faktor diri siswa ialah siswa mudah tersinggung, gangguan emosional/ perasaan, dan tidak ingin dipandang rendah atau di anggap remeh oleh teman-temannya atau kelompok pelajar lainnya, kemudian faktor lingkungan keluarga, lingkungan sekolah dan lingkungan pergaulan siswa. Upaya penanggulangannya dengan layanan informasi dan layanan mediasi.