Inovasi Pelayanan Hukum Publik Berbasis Android di Polda Sultra

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyelenggaraan pelayanan hukum publik berbasis Android di lingkungan Polda Sultra dengan prinsip Good Governance, menetapkan standar pelayanan prima, dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaannya. Metode yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan Undang-Undang dan konseptual serta menganalisis bahan hukum primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan Polda Sultra telah melakukan inovasi dengan pelayanan berbasis Android dan menetapkan standar pelayanan prima. Namun, faktor-faktor seperti minimnya partisipasi masyarakat, kondisi geografis beberapa daerah di Sultra, kurangnya sosialisasi dan kebijakan mutasi personil mempengaruhi pelaksanaannya. Oleh karena itu, pengembangan pelayanan hukum publik berbasis Android perlu mengatasi faktor-faktor tersebut untuk memenuhi kriteria penghargaan pelayanan hukum publik berbasis Android.

Kata kunci

• Android
• Pelayanan Hukum Publik
• inovasi